KUP10 Garage – TÜKETİCİ HAKLARI, CAYMA, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Genel 

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön  bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. 

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin  Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği  

(RG:27.11.2014/29188) ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir. 

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenir. 

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği  adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise alıcı  sözleşmeyi sona erdirebilir. 

Satın alınan ürün eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, varsa garanti  belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır. 

Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu  öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirmek ve 14 gün içinde  toplam bedeli iade etmek zorundadır. 

2. Ürün Bedeli Ödenmezse 

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim  yükümlülüğü sona erer. 

3. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı 

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler  tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans  kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, ürünü 3 gün içinde nakliye gideri  satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

4. Mücbir Sebepler 

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez  ise, durum alıcıya bildirilir. 

Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana  dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. 

Alıcı siparişi iptal ederse: 

• Nakit ödeme yaptıysa, iptalinden itibaren 14 gün içinde nakden iade edilir.  • Kredi kartı ile ödeme yaptıysa, iptalden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli  bankaya iade edilir; bankanın alıcının hesabına aktarması 2–3 hafta sürebilir.  

 5. Alıcının Ürünü Kontrol Yükümlülüğü 

Alıcı, mal/hizmeti teslim almadan önce muayene eder; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb.  hasarlı ürünleri teslim almaz. 

Teslim alınan mal/hizmet hasarsız ve sağlam kabul edilir. 

Alıcı, teslim sonrası ürünü özenle korumakla yükümlüdür. Cayma hakkı kullanılacaksa  mal/hizmet kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir. 

6. Cayma Hakkı 

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde KUP10 Garage’a aşağıdaki iletişim  bilgileri üzerinden bildirim yapmak şartıyla sözleşmeden cayabilir. 

Cayma hakkı bildirimi için iletişim bilgileri: 

Firma: KUP10 Garage

Adres: Kuzeykent Mahallesi Toplu İşmerkezi Karayılan Sokak, Kuzeykent, 37100 Kastamonu

Telefon: 05325583537

E-posta: kup10garage@gmail.com

7. Cayma Hakkının Süresi ve Kullanımı 

• Cayma hakkı süresi, ürün teslim tarihinden itibaren başlar. 

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan  hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.  

• Cayma hakkı kullanılırken masraflar satıcıya aittir.  

• Cayma hakkı için 14 gün içinde iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı  bildirim yapılmalı ve ürün kullanılmamış olmalıdır.  

• Ürün faturası (kurumsal ise iade faturası ile birlikte), kutu, ambalaj ve varsa  aksesuarlar eksiksiz ve hasarsız teslim edilmelidir.  

8. İade Koşulları 

• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde toplam  bedeli alıcıya iade eder ve 20 gün içinde malı geri alır.  

• Alıcının kusurundan kaynaklanan malın değerinde azalma veya iade imkânsızlığı  durumunda, alıcı kusuru oranında satıcının zararlarını tazmin eder. 

 • Cayma hakkı süresi içinde malın usulüne uygun kullanılması nedeniyle meydana  gelen değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.  

• Kampanya kapsamında sağlanan indirim tutarları, cayma hakkı nedeniyle iptal  edilebilir.  

9. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler 

• Kişisel ihtiyaçlara yönelik özelleştirilmiş ürünler  

• İç giyim alt parçaları, mayo, bikini altları  

• Tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulan ürünler  

• Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri  

• Kitap, dijital içerik, yazılım, veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri 

 • Abonelik hizmetleri, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar  

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan  hizmetler  

10. Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar 

Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaptıysa temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile sözleşme  çerçevesinde faiz ödemeyi ve bankaya karşı sorumlu olmayı kabul eder. 

Banka hukuki yollara başvurabilir, masraf ve vekâlet ücretlerini alıcıdan talep edebilir.

 

11. Ödeme ve Teslimat 

• Banka havalesi veya EFT ile ödemeler: TL cinsinden KUP10 Garage banka  hesaplarına yapılabilir.  

• Sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek ödeme veya taksit seçenekleri ile ödeme  yapılabilir. Ödemeler sipariş sonunda kartınızdan çekilir.